Retourneren - Yogakleding online | yogakledingonline.nl

Retourneren

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
    Je kunt artikelen (ongedragen en in originele verpakking met aangehecht kaartje) binnen 30 dagen gratis retourneren. Dit geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland.

    Woon je in België? Bezoek dan onze retourpagina voor België.

  • Hoe stuur ik een artikel retour?
    Een artikel retourneren? Volg onderstaande stappen of bekijk ons uitgebreide stappenplan voor meer informatie.

    1. Geef op de pakbon aan wat je retour stuurt
    2. Meld je retour online aan via jouw account
    3. Voeg het juiste retouradres toe
    4. Geef je retourzending af bij een PostNL locatie en bewaar de track & trace code

    Yogakleding Online is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourpakketten die zonder track & trace code zijn opgestuurd. Retourpakketten die niet bij ons zijn aangekomen kunnen dan ook niet als retour in behandeling worden genomen. 
    Soms zit er tot 5 dagen tussen het ontvangen van een retour in het magazijn totdat deze bij ons is gemeld en je daar over bericht krijgt. Als je artikel is ontvangen dan wordt deze altijd verwerkt.

  • Kan ik mijn bestelling ruilen?
    Nee, helaas kan dit niet meer. In de praktijk bleek dat het verwerken van ruilingen omslachtig is en veel tijd kost. Tussen het ontvangen van een retour en het verwerken er van kan soms 5-10 dagen zitten waardoor er vaak vragen kwamen waar het artikel bleef of het gewenste artikel was niet meer op voorraad. Het meest efficiënte is om het te retourneren artikel terug te sturen(gratis) en het gewenste artikel zelf te bestellen. Bewaar te Track&Trace code van het geretourneerde artikel goed. 


  • Stuur je retourzending naar : Alleen als je onderstaand antwoordnummer gebruikt kun je binnen Nederland gratis retourneren. Andere manieren worden niet vergoed.

         Yogakleding Online
         Antwoordnummer 2591
         3430 VB Nieuwegein

         Zorg dat het oude verzendlabel niet meer zichtbaar is!

 

Wegens enorme drukte bij onze logistieke partner kan er een week zitten tussen ontvangst van de retour en de verwerking er van. Bewaar de T&T goed. Als de retour is ontvangen wordt deze altijd verwerkt.