Door goede voorzorgsmaatregelen is onze dienstverlening onveranderd. Dus gewoon bezorging de volgende werkdag en gratis retournering. Ook onze klantenservice blijft bereikbaar.

KLANTENSERVICE – BACKOFFICE MEDEWERKER WEBSHOP / DUITS-ENGELS-NEDERLANDS

          

Heb jij een passie voor customer happiness? Hou je daarnaast van yoga & fashion? Rijm je in het Duits, zing je in het Engels en droom je in het Nederlands? (Andersom mag ook). Ben jij zen, no matter what? Ben je de ultieme problemsolver, hou je van een uitdaging en ben je niet bang voor een beetje e-commerce? Maar vooral… ben je een Goddess (m/v) die chill, gezellig en zichzelf is? Dan willen we graag een coffee-date met jou!

Wij zijn namelijk op zoek naar een communicatief sterke klantenservice & backoffice medewerker die van yoga houdt en duurzaamheid belangrijk vindt.

Wie zijn wij?

Blissworkz BV is een Amsterdams duurzaam fashionbedrijf, bekend van merken zoals Urban Goddess yoga wear, Renegade Guru conscious wear en YogakledingOnline.nl. In onze webshops bieden we duurzame, hippe yogakleding van internationale merken aan. Ons kleine core team werkt vanuit Amsterdam samen met een aantal externe partners.

Wat ga je doen?

  • Jij bent het eerste contactpunt en creëert een positieve ervaring voor onze klanten. Je helpt ze bij vragen over bestellingen, retouren, producten en meer (via email, telefoon en chat).
  • Je verwerkt orders en retouren.
  • Je ondersteunt het team in administratieve taken en helpt waar nodig.
  • Je helpt in de voorbereiding van launch nieuwe collecties.
  • Basically, you rock the customer service show and smile while doing it.

Wie ben jij?

  • Je bent enthousiast, energiek en klantgericht.
  • Je spreekt en schrijft (vloeiend) Duits, Engels en Nederlands.
  • Je hebt ervaring met customer happiness.
  • Je bent een problem solver, een fixer met can-do attitude en denkt graag mee.
  • Ervaring met e-commerce is een pré (WooCommerce, Lightspeed).
  • Je hebt kennis van Excel.
  • Je kunt goed zelfstandig werken en hebt groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je gaat supernauwkeurig te werk.
  • Affiniteit met yoga, mode en duurzaamheid maakt je dagelijkse bezigheden extra leuk en inspirerend!
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.

Voldoe je niet 100% aan deze eisen, maar ben je verder wel helemaal onze ultieme Office Goddess, neem gerust contact op.

Wat bieden wij?

  • Een fulltime plekje in een snel groeiend bedrijf met kantoor vlak bij strand IJburg
  • Marktconform salaris, afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring
  • Een klein & ontzettend leuk team (klinkt cliché, maar klopt écht)
  • Actieve begeleiding
  • Veel ruimte voor eigen ideeën en groei
  • Start: Augustus 2020 (eerder in overleg mogelijk)

Is deze job je op het lijf geschreven? Let’s meet! We’d love to hear from you!

Stuur ons je CV en je motivatiemail (video mag ook) naar [email protected]. Heb je eerst nog wat vragen? Bel ons doordeweeks op +31 (0)20 261 9180.